Личные продажи

К личной продаже относится устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с цеТипичные примеры личной продажи – презентация, раздача образцов продукции, выставки и ярмарки. Очевидно, Интернет непосредственно не задействован в этих процессах. Однако можно включить в общение с потребителями совместный просмотр сайта для благоприятного воздействия на потребителя либо для получения нужной информации, либо если просто подвернулась удобная возможность показать потенциальному потребителю сайт предприятия. Следует также отметить, что общение продавца и покупателя с помощью электронных средств связи, в частности телефона, электронной почты, службы доставки мгновенных сообщений (например, ICQ), с точки зрения автора, занимает промежуточное положение между прямым маркетингом и личной продажей. Налицо личный контакт продавца и покупателя, опосредованный каналами связи. Конечно, электроника еще долго не сможет передать теплоту и манеру рукопожатия, мимику и другие невербальные нюансы поведения. Однако используемые сегодня выразительные средства не столь уж примитивны и в значительной степени заменяют личные контакты, а главное - дают значительную экономию в сравнении с личными контактами. Сегодня большинство недорогих сделок заключается вообще без формального личного контакта между продавцом и покупателем. Таким образом, с каждым годом роль личной продажи падает, уступая место промежуточным средствам коммуникации, в основном инструментам прямого маркетинга, к которому относится и сайт предприятия. лью совершения продажи.

Похожие рефераты:

• Личные продажи
• Личные продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций выставки
• Личные ценности.
• Личные средства мгновенного обмена сообщениями
• Продажи